פרק 28 : *יצירת קהילה בווצאפ ויצירת ערוץ פיצ’רים חדשים וחושבים
סיכום קצר של הסרטון (פרק 28 – “יצירת קהילה בוואטסאפ ויצירת ערוץ – פיצ’רים חדשים וחשובים”)
בסרטון זה, ליאור טסטה מסביר על הפיצ’רים החדשים בוואטסאפ, ובפרט על “קהילות” (Communities) ו”ערוצים” (Channels) – שתי צורות תקשורת חדשות המרחיבות את היכולות הקיימות של קבוצות (Groups).
עיקרי השלבים והנושאים
ערוצים (Channels) בוואטסאפ
בדומה לערוצים בטלגרם, ערוץ בוואטסאפ מאפשר למנהל לשתף עדכונים עם כמות בלתי מוגבלת של “עוקבים” (Subscribers).
אופי הערוץ:
העוקבים לא חושפים את מספרם או את זהותם, ורק המנהלים “נראים” אחד לשני.
העוקבים יכולים לצפות בתוכן עד 30 יום אחורה (לא “לנצח” כמו בטלגרם).
הודעות הערוץ חד-כיווניות (כמו טלגרם) – אין תגובות/דיונים מצד העוקבים.
יצירת ערוץ:
נכנסים לחשבון וואטסאפ עסקי (Business) → בוחרים ב”ערוצים” (“Channels”).
בוחרים שם + תיאור לערוץ.
אחרי יצירתו, מקבלים קישור שיתוף (Invite Link).
שימושים ויתרונות:
מתאים לפרסום מבצעים/הודעות לרשימה גדולה, בלי הגבלה של 1,024 משתתפים כמו בקבוצות.
שומר על פרטיות של העוקבים.
קהילות (Communities) בוואטסאפ
מאפשרות לרכז מספר קבוצות קשורות תחת “מטרייה” אחת (Community).
אופי הקהילה:
יש ערוץ “הכרזות” (Announcements), שבו המנהלים יכולים לפרסם הודעות לכלל הקבוצות שבקהילה.
ניתן להוסיף/לצור קבוצות משנה שונות בתוך הקהילה (למשל “שמלות”, “נעליים”, “מבצעים מיוחדים” וכו’).
יצירת קהילה:
באפליקציית וואטסאפ (בד”כ לאנדרואיד או אייפון; בפיצ’ר חדש) לוחצים על “קהילות” (Communities).
בוחרים שם + תיאור לקהילה (למשל “טרנדים חמים באלי אקספרס”).
מוסיפים קבוצות קיימות או יוצרים קבוצות חדשות.
מתקבל קישור להזמנת חברים לקהילה כולה.
שימושים ויתרונות:
קל יותר לנהל כמה קבוצות קשורות סביב אותו נושא/מותג.
הודעה בערוץ “הכרזות” נשלחת לכל חברי הקהילה בבת אחת.
ניתן לנהל הרשאות מנהלים וניהול מואם לכל הקבוצות בו-זמנית.
עבודה עם תוספים ואוטומציה
ליאור מזכיר שבאפשרותנו להשתמש בתוסף דוגמת “ג’וני” (Jonny) וכדומה, כדי לנהל הודעות אוטומטיות בוואטסאפ, לשלוח הודעות מתוזמנות וכד’.
יש לוודא שיש הרשאות מתאימות ולפעול במתינות כדי לא ליצור ספאם.
אסטרטגיית שימוש
ערוץ: לפרסום חידושים/הודעות מבצע בלי אינטראקציה מצד המשתמשים.
קהילה: ריכוז מספר קבוצות בנושא משותף – למשל קבוצת “שמלות”, קבוצת “נעליים” ועוד – עם “חדר הכרזות” לכלל החברים.